4月16日,燕之屋(01497)发布2024年年度业绩报告,燕之屋的收入由截至2023年12月31日止年度的人民币19.64亿元增加4.37%至截至2024年12月31日止年度的人民币20.5亿元。
公告显示,燕之屋全力推动品牌高端化战略、积极探索新渠道布局、创新丰富产品矩阵,取得了连续第8年中国燕窝市场占有率第一的荣誉,销售收入持续稳健增长,品牌影响力再上新台阶。
2024年,燕之屋的传统渠道稳健发展,并积极探索新渠道,继续实施全渠道发展的经营战略。截至2024年12月31日,燕之屋在京东、天猫、抖音等主流电商或社交平台上拥有39家自营网店及52家经销商网店,电商业务的整体收入为人民币12.4亿元,于本年度贡献占本集团整体收入的60.6%,较2023年同期增长12.5%。
燕之屋积极运用AI技术重塑运营链路,在在线业务领域全面落地,并取得良好效果。比如,公司在京东平台上线数字人直播提高了非黄金时段的销售转化。公司智能客服系统通过自然语言处理识别98%的常见咨询,使深夜订单咨询转化率提升40%。而AI创意中台实现营销素材批量生成,输入关键词即可分钟级输出设计方案,大幅提高市场部人效。
截至2024年12月31日,燕之屋已建立起全国性的线下销售网络,由108家自营门店及251名线下经销商组成,涵盖中国650家经销商门店。为提升客户体验与运营效率,公司启动了在线和线下渠道融合战略,将产品线全面打通。同时,通过组织高端商场黑钻会员品鉴沙龙等异业联盟会员活动,特色的演唱会包厢活动,为品牌注入了更多活力与温度。
另外,燕之屋积极探索各类渠道,针对不同渠道特性,打造更适合渠道特性的燕窝衍生产品。公司线下开发的八珍冻干燕窝进驻300多家盒马精品超市;燕窝粥滋养礼盒进入元初、Ole等精品超市;并且正在推进燕窝轻食碗等定制产品上架山姆会员店。
